1. FRAGEN ZU UNSEREM ANGEBOT

Welchen Mahlgrad benötige ich?
Welchen Mahlgrad Sie benötigen erfahren Sie hier auf unserem Blog.

 

2. FRAGEN ZUM BESTELLVORGANG

Welche Rechnungsadresse und Lieferanschrift wird verwendet, wenn registrierte Nutzer bei PayPal andere Adressen/Anschriften hinterlegt haben?
Wir verwenden ausschließlich die bei uns im Online-Shop hinterlegten Adressen.

Ich möchte mehrere Gutscheine mit einem Gesamtbetrag von unter 40,00 € bestellen. Jedoch erscheint in der Gesamtübersicht eine Versandkostenpauschale von 5,99 € anstatt versandkostenfrei?
Aus technischen Gründen bitten wir Sie jeden Gutschein als Einzelbestellung aufzugeben. Mit einem registrierten Kundenlogin können Sie diesen Vorgang zügig erledigen.

 

3. FRAGEN ZU BEZAHLWEISEN

Wie kann ich mit EC-Karte bezahlen?
Wenn Sie Ihre Bestellung mit EC-Karte bezahlen möchten, müssen Sie bereits registrierter Kunde bei PayPal sein oder sich neu anmelden. Nachdem Sie Ihre Bestellung über den Button „MEINE BESTELLUNG KAUFEN“ abgeschlossen haben, folgen Sie bitte direkt im Abschluß dem Button „Jetzt mit PayPal bezahlen“ und loggen sich ein. Ein zweite Möglichkeit ist, dem Button „Jetzt mit PayPal bezahlen“ aus unserer Bestellbestätigungsemail zu folgen.

Wie kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Vorraussetzung dafür ist ein PayPal-Konto. Nachdem Sie Ihre Bestellung über den Button „MEINE BESTELLUNG KAUFEN“ abgeschlossen haben, folgen Sie bitte direkt im Abschluß dem Button „Jetzt mit PayPal bezahlen“. Ein zweite Möglichkeit ist, dem Button „Jetzt mit PayPal bezahlen“ aus unserer Bestellbestätigungsemail zu folgen. In beiden Fällen gilt - wenn Sie bereits registrierter PayPal-Kunde sind, loggen Sie sich bitte ein. Möchten Sie ohne PayPal-Registrierung bezahlen, wählen Sie bitte den Button „Als Gast bezahlen“ und folgen den Anweisungen.

Haben Sie weitere Fragen?
Wir arbeiten stets daran, unsere Angebote sowie Vorgänge zu optimieren und stehen Ihnen für offene Fragen gern zur Verfügung.

Telefon: +49 (341) 58 06 90 91
E-Mail: info@roeskant.com

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